20.03.2023 | Milan Wilson

Kradne nám AI prácu?

Posledné týždne si určite zaznamenal fenomén vedeckého odboru umelej inteligencie (AI). Vďaka nemu nás majú počítače zbaviť práce a všetkých nahradiť… a prebrať nadvládu nad svetom? Uväzniť nás v matrixe? Zahubiť ľudstvo? To už trochu zachádzam a blúznim, no môže to byť zaujímavá téma na iný článok. :)

Za rozruch môže Open AI. Na sociálnych sieťach sa objavili screenshoty riadkov kódu, článkov, no aj obrázkov vytvorených touto umelou inteligenciou. Ľudia sa, samozrejme, začali báť o prácu a konšpirovať. My umelú inteligenciu milujeme. Ak si náš zákazník, či už súčasný alebo budúci, obľúbiš si ju aj ty!

V nasledujúcich odstavcoch sa dozvieš:

Začali naši marketéri využívať AI?
Čo sa dá v marketingu s AI dosiahnuť?
Zoberie nám AI prácu?

Cielenie reklám

Aj ty si kamarátke pomáhala s výberom niečoho nového, napríklad auta? Potom si určite zažila, situáciu, že sa ti aj týždeň po rešerši ukazovali reklamy na autá vo vyhľadávači, na YouTube alebo iných sociálnych sieťach, že? Nebola to náhoda. A, našťastie, to nie je práca vládnych agentov.

Môže za to tvoja cesta internetom. Tam ťa prenasledujú súbory cookies ktoré prenášajú informácie ako:

čo si nechal v košíku ako posledné,
či si nakúpil z linku na Facebooku alebo si si našiel e-shop na Googli,
či si robíš dlhšiu rešerš pred nákupom alebo kupuješ impulzívne
a údaje ktoré si zadával pri registrácii na Facebook.

Nemusíš sa báť, marketér nevie zistiť komu tieto údaje patria. Vie ich ale využiť v tvoj prospech, či už si zadávateľ alebo prijímateľ reklamy. A tu prichádza na rad umelá inteligencia. Áno, naši marketéri využívajú AI v službách ako Google Ads či reklamy v sieťach od Meta už dlhú dobu. Vďaka nej vedia zacieliť tvoju reklamu pre typ zákazníka, akého práve hľadáš.

Inteligentné cielenie kampane

Dajme tomu, že máš e-shop pre lekáreň. Je začiatok leta a s ním aj sezóna kliešťov a komárov. Spustíme teda reklamnú kampaň na repelenty začiatkom apríla. Zameriame sa na ľudí, ktorí vyhľadávali na Google otázky ako: Kedy začína kliešťová sezóna? Skáču kliešte zo stromov? A keďže na severe Slovenska je ešte miestami sneh, vynecháme ho z kampane. Tú spustíme pre sever až v máji.

Vďaka AI vie Google Ads zacieliť kampaň na vhodné predajné kanály a na potenciálnych zákazníkov, ktorí nám prinesú žiadanú konverziu.

Tvorba obrázkov na mieru

Vďaka AI technikám vieme vygenerovať akékoľvek obrázky nám napadnú. A tak je obava našich kamarátov grafikov vecne opodstatnená. Stále je ale cítiť neprítomnosť ľudského faktoru pri realistických dopytoch z Open AI nástroja DALL·E 2. V obrázku, kde som dopytoval priblíženie na espresso mašinu mi vyšli ruky, ktoré sú dosť neprirodzené. 🙂

Takže my už nepracujeme, len sa bavíme s umelou inteligenciou?

Nie je to tak. Viem s určitosťou povedať, že v dohľadnej dobe nám AI prácu nezoberie. Je ale výbornou pomocníčkou pri:

dátovej analytike,
vylepšovaní používateľského rozhrania webu,
optimalizácii reklám
a rozhodovaní medzi typmi reklám v kampaniach

Stále treba umelú inteligenciu krotiť pri tvorbe prediktívnych modelov správania zákazníka alebo tvorbe personalizovaného obsahu. Marketér, ktorý vie čo robí, je preto stále dôležitý v rámci manažovania reklamy.

Už dnes žijeme v budúcnosti

Implementácia AI v marketingu je nasledujúcim veľkým krokom pre nás a našich klientov. Pomáha nám už dlhú dobu dosahovať žiadané výsledky, no je čas ju pochopiť a využiť v náš prospech.

Ktokoľvek môže umelú inteligenciu využívať pre riešenie praktických problémov. Napríklad pri varení alebo programovaní. No, a my si svoje know-how zatiaľ necháme pre seba. Ako využívaš umelú inteligenciu ty?